Teslimat ve İade
Son Güncelleme Tarihi: 5 Mayıs 2025
Teslimat Şartları
- Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya baskılı ambalaj siparişlerinde teslimat süresi değişebilir ve müşteriyle ayrıca paylaşılır.
- Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Otopaspasci.com sorumlu değildir.
- Sipariş kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Teslimat Ücretleri
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo limiti ve kampanya koşulları web sitemizde duyurulur.
- Kargo ücretleri, ürünün boyutuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
İade ve Değişim Koşulları
- Ürünlerimiz, aracınızın marka, model ve yılına ve seçtiğiniz renk/özelliklere göre siparişe özel (kişiye özel) olarak üretildiğinden iade ve cayma hakkı kapsamı dışındadır; bu ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- Ancak teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu/hatalı) olması veya siparişinizden farklı / yanlış ürün gönderilmesi durumunda iade ve değişim hakkınız saklıdır. Bu hallerde ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.
- Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren makul süre içinde, durumu fotoğraflarla belgeleyerek müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.
İade Ücretleri
- Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde kargo masrafı Otopaspasci.com'a aittir.
- İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün bedeli 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
İletişim
Teslimat ve iade ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@otopaspasci.com
- Telefon: 0552 890 85 67
- Adres: Adem Yavuz Mahallesi Çisem Sokak No:1/2 Ümraniye/İstanbul
